Rahasia Membangun Komunitas Brand yang Sukses

Kita semua pernah mengikuti suatu komunitas, baik alumni universitas/SMU, kelompok agama seperti cell group/grup pengajian, atau berdasarkan ketertarikan yang sama seperti grup bahasa jepang/pecinta sepeda (gowes). Yang membuat suatu komunitas terbentuk dan dapat bertahan lama adalah kesediaan anggotanya untuk berpartisipasi secara aktif karena kemauan sendiri, berbeda dengan karyawan yang bekerja di perusahaan karena mendapatkan gaji.

Dalam suatu komunitas kita menjadi seorang relawan yang turut membantu mengembangkan komunitas tersebut, seperti dengan menyelenggarakan event dan mengundang anggota baru, karena sebagai anggota kita juga telah mendapatkan banyak manfaat seperti:

1. Workshop pembelajaran suatu topik
2. Event dengan program menarik
3. Networking dengan anggota lainnya
4. Forum bertanya & mendapatkan masukan
5. Project untuk pekerjaan & kolaborasi
6. Blog & Resource penambah pengetahuan

Bayangkan apabila kita dapat membuat suatu komunitas yang anggotanya mendukung brand kita, seperti memberikan testimonial pengalaman baik memakai produk kita, atau sharing kepada teman mereka content kita?

Semakin lama semakin banyak perusahaan yang berhasil melakukan hal diatas. Salah satunya adalah Duolingo, suatu aplikasi dimana kita dapat belajar 30+ kursus bahasa dari seluruh dunia secara gratis.

Tidak hanya mereka berhasil membuat komunitas yang secara sukarela membantu membuat kursus bahasa Duolingo, bahkan juga membantu mereka menjawab pertanyaan mengenai aplikasi & kursus mereka, dan menyelenggarakan 600 event setiap minggunya di lebih dari 100 negara di seluruh dunia!

Bagaimana Duolingo berhasil melakukannya? Anda mungkin berpikir ini pasti membutuhkan banyak biaya beserta tim yang besar. Tidak sama sekali, karena yang terpenting dalam membangun komunitas adalah memahami motivasi internal mengapa mereka bergabung dan berpartisipasi. Dengan pemahaman ini kita dapat mendukung kegiatan mereka dalam mengembangkan komunitas kita secara sukarela!

Berikut 3 resep rahasia Duolingo bagaimana meningkatkan motivasi internal anggota komunitas:

1. Autonomy: Mempunyai kebebasan untuk melakukan sesuatu
2. Mastery: Mendapatkan dukungan & pelatihan mengasah skill
3. Purpose: Mempunyai tujuan yang lebih besar dari diri sendiri

Masih penasaran apa yang dimaksud diatas? Yuk join FREE talk: Rahasia Membangun Komunitas Brand dan silahkan juga undang teman kamu yang terlibat dalam membentuk komunitas, terutama melalui event. See you! (Akan disediakan video recording untuk pendaftar)

Mike Gunawan

Exhibition Strategist

LiveLife